Cómo hacer normas en una empresa… informáticamente hablando…

Jorge Vicencio — Tue, 24 Mar 2009 21:45:02 +0000

Hace casi 2 años sufrimos con mi colega, una auditoria, (sí… tal cual) en la que se analizó qué y cómo se estaba desarrollando nuestra labor dentro de la empresa en torno a los que nos compete, la mantención de servidores, aplicaciones, red y soporte técnico a los usuarios y máquinas…

Para ese tiempo debíamos realizar las tareas de edición de video, desarrollo de material de promoción (impreso y compaginación, grabación de muchísimos cd’s y dvd’s) para cuando viajan los jefes a vender… sin contar que esos requerimientos llegaban 3 días antes del viaje y debe estar todo listo para tal fecha… aparte de los cachos varios durante el dia…

Llegó un minuto en que quedo la cagá, no recuerdo con certeza qué sucedió, pero con el tema de la auditoria quedó de manifiesto que el problema no lo teníamos nosotros, estaba en la organización y la recarga de pega que no tenia nada que ver con nuestro ámbito. Resultado: un salvavidas para nosotros, la promesa de que no se iba a mezclar nuestra pega con weás, y la creación de un equipo de trabajo para crear-mantener-preparar todo ese material… el resultado es que de las 4 personas que están ahí solo una sabe realmente la pega y es la webmaster, del resto, pocaso… pero eso ya no es mi tema…

¿Y a qué viene todo esto? Simple, quiero compartir con ustedes lo que nos tocó desarrollar, después de la auditoria, esto es un “manual de normas de uso de los equipos informáticos” en el fondo es qué y cómo pueden ocupar los usuarios los equipos, qué es lo que pueden y no pueden hacer en ellos… y delimitar las responsabilidades que caen en nosotros, como depto de informática, y qué responsabilidades tiene el resto con el uso de los equipos. Todo este documento es creación de nosotros como empresa. Me basé por supuesto en un documento en Internet, no recuerdo cuál, creo que era de una universidad de España, además con ayuda de la gente de www.chilehardware.cl que me orientaron un poco con esto, y además de la ayuda de www.elfrancotirador.cl que también me orientó y me dió algunas ideas hacia donde debía apuntar estas normas. Las gracias a ellos…

Así que les voy a dejar un link en el cual está el documento en pdf y pueden desde luego basarse en él para desarrollar el suyo en su empresa por si no existe, o bien complementarlos… siéntanse libres de hacer y des-hacer con este documento, y bueno no duden en consultar cualquier duda que tengan respecto a al documento y sus alcances…

Ver y/o descargar el archivo aquí…

Como siempre, ya lo saben, tomen toda su sopa, y leche para que sean sanitos…

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